旅行の予約はいつするのがベストですか？
- 早ければ早いほど良いです。群島のホテルは、夏の一部の日にちについては数ヶ月前から満室になります。早めに予約することで、ご希望の日に、ご希望のホテルにまだ空室があることを保証できます。7月や8月上旬に旅行を希望される場合は、早めに予約することをお勧めします。
レンタルサイクルではなく、自分の自転車でルートを走ることはできますか？
- はい、可能です。その場合はレンタルサイクル代を料金から差し引きます。私たちと一緒に予約するグループ内で、一部の参加者がレンタルサイクルを利用し、他の参加者が自分の自転車を持参することも可能です。
他のグループと部屋を共有する必要がありますか？
- いいえ、お客様は常にグループ専用の個室またはコテージをご利用いただけます。当社の標準料金には、ツインルームでの2名様1室の宿泊が含まれていますが、ご家族や親しいご友人向けに、より安価な4人部屋での宿泊も提供しています。
ガイドは含まれていますか？
- いいえ、お客様は詳細な旅程表を参考に、ご自身のペースでサイクリングを楽しんでいただけます。当社の旅程表があれば、オーランド諸島の道は簡単に見つけられます。
電動アシスト自転車はありますか？
- はい、すべてのルートで電動アシスト自転車を提供しています。電動アシスト自転車の数には限りがありますので、早めの予約をお勧めします。
お子様連れの家族向けのパッケージはありますか？
- はい、ほとんどのルートはお子様連れに適しており、ジュニア用のレンタルサイクルもご用意しています。自転車に取り付けるチャイルドトレーラーをレンタルすることも可能です。
雨が降ったらどうすればいいですか？
- 荷物にはしっかりとした雨具を入れておくことをお勧めします。天気は誰にもコントロールできませんが、ほとんどの日は晴れて快適です。ほとんどすべての宿泊施設にはサウナがあり、必要であれば夜に体を温めることができます。もちろん、温かいシャワーも利用できます。
途中で昼食のために立ち寄る場所はありますか？
- はい。旅程表では、途中で昼食や休憩に適した場所をお勧めします。夕食については、多くの場合、宿泊施設内またはその近くにレストランがあります。
もうサイクリングを続けられない場合はどうすればいいですか？
- 長い距離の区間では、サイクリングの距離を短縮したい場合や、単に疲れてしまった場合に自転車を乗せることができるバスがほとんどの場合あります。体力に少し自信がない場合は、ペダルを漕ぐのを助けてくれ、長い距離を楽にしてくれる電動アシスト自転車を選ぶことを強くお勧めします。
ツインルームの代わりにシングルルームに泊まることはできますか？
- はい、手配可能です！予約時にシングルルームを選択すると、お一人様での旅行料金が表示されます。
途中で問題が発生した場合はどうすればいいですか？
- 当社の自転車は高品質で、レンタル前に毎回丁寧に整備・点検されています。お客様ご自身でも、自転車を受け取る際に注意深く点検していただくことが重要です。オーランド本島またはフィンランド本土で問題が発生した場合は、レンタル業者が駆けつけてお手伝いします。群島の島で問題が発生した場合、レンタル業者が駆けつけることはできませんが、群島での広範なネットワークを駆使して、常に解決策を見つけます。
当社の標準的な自転車
パッケージの支払いはどうすればいいですか？
- お客様のご予約が完了し、内容をご確認いただいた後、Eメールで電子請求書をお送りします。銀行振込、クレジットカード、またはデビットカードでお支払いいただけます。すべてのご予約は事前にお支払いいただく必要があります。
キャンセルポリシーはどのようになっていますか？
出発日の7日前までにキャンセルされた場合、全額返金いたします。
ご来店されず、キャンセルもされなかった場合、返金はできません。
キャンセルや変更は、個々の観光施設ではなく、ÅLAND.travelを通じて行う必要があります。
ご予約の変更や移動が必要な場合は、可能な限り対応いたします。
追加の荷物はどこに保管できますか？
- 空のバッグは自転車レンタル業者に預けることができます。追加の荷物については、マリエハムンのフェリーターミナルとトゥルクの鉄道駅に安全な保管ボックスがあります。そこで安全に追加の荷物を保管できます。
いずれかの場所で延泊したり、宿泊施設をアップグレードしたりすることは可能ですか？
- はい、事前にご連絡いただければ可能です。喜んでお手伝いいたします！
私たちのために、通常とは異なる特別なパッケージを手配してもらえますか？
- はい、ご希望を[email protected]までお気軽にご連絡ください。ご提案を添えて返信いたします。
何を持っていく必要がありますか？
オーランド行きのフェリーに乗船し、レンタルサイクルを受け取るためには、身分証明書が必要です。
また、以下の装備をお勧めします：
雨具
夜間にサイクリングをしたい場合はヘッドランプ
涼むための水着
虫除けスプレー
ダニ取り器（薬局で販売）
携帯電話用のポータブルバッテリー充電器
簡単なナビゲーションのためのワイヤレスイヤホン
サイクルバッグは含まれていますか？
- はい、片側に18〜20リットル入るサイクルバッグがすべてのパッケージに含まれています。
当社のサイクルバッグ